Nouveau service de prise de rendez-vous

Bien accueillir un usager aujourd’hui et lui apporter satisfaction, c’est lui proposer des canaux de contact diversifiés et adaptés à ses besoins. Ainsi, l’Assurance Maladie du Val-d’Oise propose un nouveau service de rendez-vous en ligne à partir du 29 novembre 2021.

 Actuellement, plusieurs canaux de contact s’offrent aux assurés :

• Les services en ligne avec le compte ameli pour leurs démarches personnelles (télécharger une attestation de droits, consulter les remboursements et indemnités journalières, correspondre par e-mail sécurisé avec un conseiller…) ;
• Le téléphone au 36 46 (Service gratuit + prix appel) ;
• Les agences et les points d’accueil ;
• Le courrier avec une adresse unique : Assurance Maladie du Val-d’Oise - 95017 Cergy Pontoise Cedex

Dorénavant, ils peuvent aussi se connecter à la plateforme de prise de rendez-vous via ClicRDV.

Ce service est mis à disposition pour :

• Les assurés ayant un compte ameli

Ils bénéficient d’un rendez-vous téléphonique.

• Les assurés n’ayant pas de numéro de sécurité sociale (ou un numéro provisoire)

Un rendez-vous dans les agences de Cergy, Argenteuil ou Sarcelles leur sera proposé pour les motifs suivants :

• Demande d’Aide médicale de l’Etat (AME) ;
• Ouverture de Droit.

Les premiers rendez-vous proposés sont à partir du 1^er décembre 2021.

Afin d’inviter les publics fragiles à se faire vacciner, l’Assurance Maladie lance sa campagne de vaccination anti grippale jusqu’au 31 janvier 2022. Dans un contexte sanitaire marqué par l’épidémie de Covid 19, il est important de se faire vacciner pour éviter les formes sévères de la grippe.

Les virus grippaux ont peu circulé en 2020 mais un retour des virus saisonniers n’est pas à exclure.  Par ailleurs, en France, la couverture vaccinale des personnes à risque reste insuffisante.

Un bon de prise en charge à 100 % est adressé par l’Assurance Maladie aux  personnes âgées de 65 ans et plus, souffrant d’une maladie chronique et enceinte. Sur présentation du bon, le vaccin peut être retiré chez le pharmacien. Elles pourront se faire vacciner par le professionnel de leur choix, médecin, sage-femme, infirmier(e), pharmacien. 

Pour ceux n’ayant pas reçu leur bon de prise en charge, un professionnel de santé peut le délivrer

Pour rappel, la grippe est une infection respiratoire aigüe très contagieuse qui se caractérise par une forte fièvre, un mal de tête, des courbatures et une fatigue intense,  qui chez une personne fragile peut entrainer des complications graves, une hospitalisation et un décès

Le respect des gestes barrières demeure également un moyen efficace de lutter contre la transmission des virus de la grippe et du Covid 19.